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特定商取引法に関する表記

販売業者 株式会社プロ・アクティブ
運営統括責任者 代表取締役 山口 哲史(やまぐち てつし)
所在地
〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町 1-10-1 東ビル5F
連絡方法 ■電話でのご注文
注文専用電話番号 0120-02-7971
受付時間 AM9:00~PM9:00 (年中無休)
※上記はご注文専用番号になりますので、ご質問などは下記の電話番号よりお願いします。

■お問合せ・ご質問などの場合
電話 0120-61-5522
お問合わせ受付時間 AM10:00~PM5:00 (土日祝休)
問い合わせ 販売元サイトのお問い合せフォームよりお問い合せください。
ご注文方法 ・インターネット注文フォーム
・お電話
・FAX
商品代金以外
の必要料金
送料:
ご注文金額(商品代金合計)が8,640円(税込)以上の場合は送料無料、
8,640円(税込)未満は全国一律600円(税込) を頂いております。
代引き手数料・郵便振込手数料:弊社負担です。

※ただし、沖縄、離島は通常1,100円(税込)
8,640円以上のお買い物500円(税込)となります。

海外発送についてはこちらをご覧ください。
商品のお届け ご注文確認後、原則1週間以内に配送
(お届けまでの所要日数はこちらのページでご確認くださいませ)
その他条件 個別に関連ページに表示
お支払方法 代金引換・クレジットカード・郵便振込・コンビニ決済
返品・交換

返品・交換は商品到着より8日以内にお願いいたします。
(事前にスタッフまでご連絡ください)

商品不良など、当社理由による返品・交換

商品の品質については
万全を期しておりますが、 商品が破損・汚損していた場合、
または注文と異なる商品が届いた場合は、 返品・交換させていただきます。

返送料は当社で負担させていただきます。 大変お手数ではございますが、
フリーダイヤルへご連絡後、 料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

お客様のご都合による返品・交換

イメージと違った・ご注文のお間違いなど、
お客様のご都合の場合は、 返送料はお客様負担でお願いしております。

なお、返品・交換は未使用品に限ります。
特に開封後の食品、開封・着用後の商品につきましては、
品質上、返品・交換はお受けいたしかねます。 予めご了承ください。

お問い合わせは→0120-61-5522(受付時間 AM10:00~PM5:00 土日祝休)
もしくはメールinfo@ima-coco.jpでご連絡ください。

定期宅配の
中途解約について
定期宅配は原則3回以上のご購入を前提とさせて頂いております。

定期購入を解約される場合は、次回発送の10日前までに電話・メールにてお問い合わせをお願い致します。

【連絡先】
tel:0120-61-5522(受付時間 AM10:00~PM5:00 土日祝休)
mail:info@ima-coco.jp
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ご購入ガイド


お支払い方法について
◎クレジットカード決済
各種クレジットカードがご利用いただけます。
使用可能クレジットカード
◎代品引換(現金)
※代引き手数料は弊社が負担いたします。
※商品の到着時に現金でお支払いください。
※一部離島などではご利用いただけません。
◎NP後払い
NP
●お支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

●ご注意
後払い手数料:0円(※銀行振込のみ銀行既定の手数料が別途必要です)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)

詳細はこちらをご覧ください。⇒ NP後払いの詳細を見る
◎コンビニ・郵便振替
商品発送時に、振込用紙を同封いたしますので、お近くの郵便局、または、コンビニにて商品到着後7日以内にお支払いください。
※初めてご購入いただく際は、クレジットカード決済又は代金引換でのお支払いのみとなります。

送料について
◎商品のお申し込み金額が8640円(税込)以上の場合、送料無料
  8,640円未満のご注文 8,640円以上のご注文
沖縄・離島以外 全国一律 600円 送料無料
沖縄・離島 全国一律 1,100円 500円
配送について
◎運送会社
ヤマト急便でお届けいたします。

下記の時間帯よりお選びいただけます。

ご指定頂きましても、ご希望のお届け時間にお届けできない場合もございます。
※一部離島などは、ゆうパックでのお届けとなります。

ご注文について
◎インターネットでのご注文
24時間受付中
◎お電話でのご注文
【受付時間】9:00~21:00(年中無休)
◎FAXでのご注文
24時間受付中、年中無休


お客様窓口
◎返品について
商品未開封の場合、商品到着後1週間以内に限り、お受けいたします。電話にてご連絡ください。返品方法は宅急便またはゆうパックでお願いいたします。
開封後の返品はお受けできません。商品の不良による交換は1週間以内にご連絡いただけましたら交換いたします。定期購入商品・お試し商品につきましては、初期不良以外の返品はお受けできませんのでご了承ください。
【お問合せ先】 0120-61-5522(午前10時~午後5時土日祝休)
◎セキュリティについて
お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、弊社では、SSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って、入力された情報を暗号化します。
◎会社概要
株式会社プロ・アクティブ
〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町1-10-1 東ビル5F
代表取締役 山口哲史
tel:0422-76-7511 / fax:0422-76-7911
mail:info@ima-coco.jp
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